Obligaciones y directrices del servicio

Transporte regular y Cruce de Hermandades

Con la compra del billete de pasaje se compromete a respetar todas las normas y directrices establecidas por la empresa:

En todo momento se respetarán aquellas indicaciones del patrón y del marinero relacionadas con la seguridad abordo, el orden de embarque, y la distribución de los vehículos en cubierta.
La empresa se reserva el derecho de admisión, pudiendo prohibir el embarque de aquellos vehículos que puedan suponer un peligro para la navegación, estado de idoneidad de la embarcación, o que puedan interrumpir el normal desempeño del servicio.
La empresa no se hace responsable de las operaciones de embarque y desembarque.
Ni los vehículos ni los pasajeros deberán embarcar ni desembarcar sin el previo aviso de la tripulación.
El embarque y desembarque de vehículos pesados y de maquinaria agrónoma se realizará sin utilizar el freno, de manera constante y con la mayor lentitud y precaución posible.
Los conductores de vehículos de tracción mecánica, una vez embarcados deberán parar el motor e inmovilizar el vehículo mediante el freno de mano, así como recordar al resto de ocupantes del vehículo la obligación de descender del mismo durante la travesía.
Por razones de seguridad, en las embarcaciones no podrán concurrir más pasajeros del número estipulado por la Capitanía Marítima: 50 pasajeros para las embarcaciones María Isabel y Virgen de la Estrella, y 120 pasajeros para la embarcación Rioquivir.

El transbordo de las hermandades se efectuará exclusivamente entre el orto y el ocaso civil.
En ningún momento la ubicación de pasajeros a bordo impedirá al patrón de la embarcación la visión necesaria para realizar una navegación segura ni impedirá o interferirá la escucha permanente del patrón de los medios de comunicación.
Las caballerías deberán transbordarse desmontadas y guiadas a mano, debiendo ir acompañado cada animal por una persona. Como medida de seguridad adicional, la conducción de estos animales durante el embarque y desembarque, así como en el interior de las embarcaciones, no deberá ser realizada por menores de 14 años.
Durante el embarque o el desembarque de las carretas y otros vehículos no se llevará amarrado ningún animal detrás de ellos.
Los vehículos y carretas embarcados permanecerán, en todo momento, sin personas dentro de los mismos, con excepción de sus conductores.
Los vehículos permanecerán con el motor parado, freno de mano puesto y velocidad engranada o, en el caso de las carretas, con las riendas firmes por los carreteros.
Los vehículos o remolques que transporten generadores eléctricos embarcarán, realizarán la travesía y desembarcarán con ellos apagados. En caso de transportarse combustible, éste deberá encontrarse en un recipiente homologado para tal fin.
No se podrá hacer uso de aparatos pirotécnicos en las zonas de embarque y desembarque, ni durante la travesía.